سياسة الخصوصية – SOLVO

نحن في SOLVO نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع الإلكتروني أو إجراء عمليات الشراء من خلاله. باستخدامك للموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام الطلبات وتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:

الاسم الكامل.

رقم الجوال.

البريد الإلكتروني.

عنوان الشحن والتوصيل.

بيانات الطلبات والمشتريات.

المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم.

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.

شحن المنتجات ومتابعة حالة الطلب.

التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.

تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم.

إرسال التحديثات والعروض الترويجية عند موافقة العميل على ذلك.

ثالثاً: حماية المعلومات

تتخذ SOLVO الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة للمحافظة على سرية المعلومات وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

رابعاً: مشاركة المعلومات

لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع:

شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلبات.

مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود متطلبات نظامية أو قانونية.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.

سادساً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.

طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.

طلب حذف البيانات وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها.

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

سابعاً: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا تتحمل SOLVO مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.

ثامناً: تحديث سياسة الخصوصية

تحتفظ SOLVO بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع فور اعتمادها.

تاسعاً: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.

آخر تحديث: يونيو 2026