الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر SOLVO. باستخدامك لهذا المتجر أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام التالية:

أولاً: قبول الطلبات

• جميع الطلبات تخضع للمراجعة والتأكيد قبل الشحن.

• يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب عند وجود خطأ في السعر أو الوصف أو توفر المنتج، مع إعادة كامل المبلغ المدفوع للعميل.

ثانيًا: الأسعار

• جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها.

ثالثًا: الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج.

• قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو المدينة.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

رابعًا: الاستلام

• يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن قبل إتمام الطلب.

• في حال إدخال عنوان أو رقم جوال غير صحيح، يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن إعادة الشحن.

خامسًا: سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لأنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت لسوء الاستخدام أو التلف الناتج عن الاستخدام الخاطئ.

• في حال وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع بعد التحقق من الحالة.

سادسًا: الضمان

• يشمل الضمان العيوب المصنعية فقط.

• لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الكسر، أو سقوط المنتج، أو دخول السوائل، أو سوء الاستخدام، أو استخدام مصدر كهربائي غير مطابق لمواصفات المنتج.

سابعًا: استخدام المنتج

• يجب استخدام المنتج وفق تعليمات الاستخدام المرفقة.

• المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن الاستخدام المخالف للتعليمات أو التعديلات التي يجريها العميل على المنتج.

ثامنًا: الملكية الفكرية

• جميع الصور، الشعارات، التصاميم، النصوص، والمحتوى الخاص بالمتجر هي ملك لمتجر SOLVO، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.

تاسعًا: حدود المسؤولية

• تقتصر مسؤولية المتجر على قيمة المنتج الذي تم شراؤه فقط.

• لا يتحمل المتجر أي خسائر غير مباشرة أو أضرار تبعية أو فوات منفعة قد تنتج عن استخدام المنتج.

عاشرًا: تعديل الشروط

• يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

الحادي عشر: النظام المطبق

• تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع وفق الأنظمة والجهات القضائية المختصة في المملكة.